¿Porqué no se compra mas online en España?

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El comercio en internet en España ha crecido en los últimos tiempos, pero su ritmo de crecimiento es lento.

El comercio en internet en España ha crecido en los últimos tiempos

El comercio en internet en España ha crecido

Así y todo el Comercio Electrónico sigue creciendo en España (una tendencia positiva del 20 por ciento cada año) y supera los 10.900 millones de euros.

Sin embargo, en comparación con el resto de Europa sigue siendo un sector poco desarrollado.

Existe un crecimiento total del sector debido principalmente al fuerte aumento de internautas compradores, pero según Red.es, “el problema está en los vendedores”.

El 42 por ciento de las empresas españolas no tienen sede electrónica, a pesar del auge del comercio electrónico.

Según Borja Asuara director general de Red.es “El consumidor quiere comprar por Internet, está dentro de nuestros hábitos de consumo, pero si no se hace en empresas españolas es porque no hay una oferta suficiente”, es decir que lo que debemos hacer es mejorar y ampliar la oferta.

Siguen liderando el mercado virtual los productos relacionados con el turismo, reservas de alojamiento y las entradas para espectáculos. También están en expansión las webs de cupones/descuento, las de subastas online y las de venta privada.

El consumidor quiere comprar por Internet

No hay una oferta suficiente de comercio on line

Los medios de pago, dos de cada tres compradores online prefieren pagar sus compras por Internet a través de tarjeta de crédito o débito,

Es evidente que los emprendedores españoles deben poner su foco en este sistema de comercio, es una manera inteligente de expandirse y afrontar la crisis.

Fuente Red.es

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Cuidando la reputación

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La “Gestión de la Reputación Online”, (ORM – Online Reputation Managment).

La reputación

Gestión de la Reputación Online

De vital importancia para su empresa, Internet se ha constituido en una plataforma para la toma de decisiones para la compra de productos en tiendas virtuales y también en las tiendas físicas. Ya hablamos de la influencia de internet en la forma de compra de los clientes, hoy se busca conocer el producto, comparar y luego comprar.

La “Gestión de la Reputación Online, tiene la finalidad, de  proteger la marca, y la forma de protegerla es cuidar su imagen. Pero no hay marca sin un producto, que es una marca en sí misma (ej: Coca –cola).

Todo aquello que hace a la opinión de la gente y que afecte a una imagen, en definitiva a las ventas.

La imagen de un producto está en peligro cuando sucede que en el momento de la compra, ya sea en una tienda online o física, el cliente elije comprar a la competencia.

Esto sucede por comentarios negativos, fotos de baja calidad, productos dañados, detalles incompletos, etc.Gestión de la Reputación Online

Cada vez más se compran productos por internet, servicios, máquinas, ropa, libros, electrodomésticos, ropa, cosméticos, todo. Mantener el nivel de ventas (y si es posible aumentarlo) mucho depende la imagen de la marca en sí, porque de otro modo comprarán otro lugar.

Cuidar la reputación de mi negocio

 

 

 

 

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