El comercio electrónico, revolución comercial

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El consumidor quiere comprar por Internet

comercio on line

El E-commerce ha supuesto una revolución y esto comienza a dar sus frutos, la facturación en España sigue en crecimiento. También se ha convertido en una alternativa laboral porque montar una tienda on line es mucho menos costosa que una tienda física y su alcance mucho mayor. Esto no significa que los que tienen una tienda física deban cerrarla, no, una tienda tradicional puede reforzar sus ventas y servir de base de operaciones.

En un principio dentro del comercio electrónico, parecía estar destinado a las grandes empresas, pero hoy, cualquier emprendedor puede tener su propia tienda virtual.

Esto se deriva de que hoy es mas sencilla su gestión sus costos de implementación son realmente bajos y permite trabajar con muy bajo stock ó con stock 0 en muchos casos.

Esta apertura a un nuevo mundo de posibilidades del comercio electrónico también acarrea nuevos paradigmas de gestión comercial. Algunas de la cosas que debemos incorporar para poder lograr el éxito dentro de este “todavía” nuevo mundo son:

  • La opinión de los usuarios influye sobre otros posibles usuarios. Por lo que debemos ser muy cuidadosos con nuestros movimientos en este campo. Las noticias vuelan a velocidad insospechada, para lo bueno y para lo malo.
  • Todos buscan mejorar el precio, está en la mente del consumidor, que comprando en internet puedo mejorar el precio de compra, es por eso que buscamos ofertas , chollos u obsequios que puedan hacer mi compra de un mismo artículo más atractiva que la compra en una tienda física.
  • Las redes sociales, es decir el poder de la recomendación se hace imprescindible para la proyección del negocio on line. El consumidor, confía en la opinión del resto de usuarios y en una reputación on line intachable. Por ello, la seriedad será vital para edificar una reputación en la red.

    Gestión de la Reputación Online

    La reputación de mi tienda

  • Acceso desde cualquier punto: la posibilidad de acceso desde los teléfonos inteligentes y tablets hace que el consumidor pueda comprar desde cualquier sitio y en cualquier momento.
  • Contenido, calidad y eficacia: no olvidar, el consumidor ya no compra por impuso, necesita información,  necesita saber qué es lo que adquirirá y le es muy sencillo comparar con la competencia.
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Billete de tren en el móvil

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Renfe, la empresa pública de ferrocarriles, permite viajar en sus trenes de AVE y Larga Distancia con billetes electrónicos en dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas.

Renfe Billete de tren

Billetes electrónicos en dispositivos móviles

Los viajeros podrán embarcar en el tren sólo mostrando el código de barras que recibirán a través de un mensaje en su móvil, sin necesidad de billete físico de papel. Con él se puede acceder a la Sala Club, control de acceso, Check-in, etc.

Este sistema no es nuevo, lo utilizan las aerolíneas desde hace algunos años con el arribo de los smartphones.

Los viajeros que compran sus billetes a través de Internet, reciben un SMS de Billete en el Móvil, con los datos del viaje (fecha y hora de viaje, origen-destino del viaje, número de tren, número de coche, asiento, número de billete, localizador, mensaje de bienvenida, enlace al título de transporte, y un enlace de acceso dónde podrá visualizar el billete que permite el acceso al tren con tan sólo mostrarlo en el check-in. Es imprescindible conexión a Internet.

sin necesidad de billete físico de papel

Los viajeros podrán embarcar en el tren sólo mostrando el código de barras

La duda es cómo “pican” el billete, ¿harán un agujero en el móvil?

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WhatsApp, sin pagar por SMS

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WhatsApp, una de las aplicaciones más utilizadas por los usuarios de smartphones.

¿Cómo funciona?

WhatsApp Messenger es una plataforma móvil de aplicación de mensajería que te permite intercambiar mensajes sin tener que pagar por SMS. Disponible para iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone y Nokia.

Debido a WhatsApp Messenger utiliza el mismo data plan de Internet que se utiliza para el correo electrónico y navegación web, no hay ningún costo para los mensajes y estar en contacto con tus amigos.

Además de las funciones básicas de mensajería WhatsApp los usuarios pueden crear grupos, enviar un número ilimitado de imágenes, vídeo y mensajes de audio.

Su popularidad se debe a la posibilidad de poder enviar mensajes de forma gratuita no es de extrañar en estos días – con tan sólo sincronizarse con la agenda de contactos de nuestro teléfono. También se puede instalar WhatsApp con Windows en un ordenador.

Pero cuidado. Es posible que se inhabilite la posibilidad de usar WhatsApp desde nuestro smartphone, dado que creamos la cuenta a partir de un número telefónico que no puede ser compartido entre dispositivos. Por eso, instalar WhatsApp dentro de la PC es algo ideal para las personas que no tienen smartphone pero que quieren comunicarse de forma gratuita con personas que sí los tienen. Por eso es mejor dejar la aplicación instalada dentro del teléfono.

Pero no todas son rosas, expertos informáticos denuncian que la seguridad de la aplicación es baja, revelan algunos aspectos de vulnerabilidad que empañan su popularidad

¿y tú tienes WhatsApp?

 

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