El futuro es m-commerce

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El m-commerce, podrían llegar a crecer siete veces en ventas con respecto al 2012 en los próximos seis años generando 19.000 millones de dólares para el año, según el informe ‘Movilidad y m-commerce’ de Madvertise.

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El futuro es m-commerce

Destacando que en España en el 2012, 14 millones de personas usaron su smartphone o tableta para realizar alguna compra por Internet, siendo la música, los libros electrónicos y las aplicaciones de pago los servicios más adquiridos por los usuarios.

Las nuevas tecnologías de pago a través del móvil comienza a ser de uso cotidiano en España, desde las m.sites, páginas específicas diseñadas para comprar a través de smartphones y servicios de geolocalización hasta la tecnología NFC (plataforma abierta para teléfonos y dispositivos móviles pensada para comunicación instantánea, de identificación y validación de equipos/personas), que ayudará al m-commerce a consolidarse.

El pago móvil ha dado un importante impulso al m-commerce, según Madvertise, “las nuevas tecnologías de pago a través del móvil comienzan a abrirse paso en el mercado como aliados de las empresas para impulsar sus ventas, aumentar el tráfico y fomentar su compromiso con los usuarios”.

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Utilizar el móvil como instrumento de pago es una alternativa al dinero efectivo o de la tarjeta de crédito a la hora de hacer la compra.

Paolo Vanossi, vicepresidente para España e Italia de Madvertise promete que “el futuro del comercio electrónico será móvil”.

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Los medios de pago de una tienda on line

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El “momento de la verdad” es el momento de hacer clic en el ícono de pago.

Existen en el mercado múltiples medios de pago.

Los medios de pago de una tienda on line

Tipos de pago a tener en cuenta

Y constituye uno de los elementos críticos en la venta a través de la red.

 Los inconvenientes en este ámbito de los pagos podemos circundarlos en:

• la resolución de problemas ligados a los medios de pago 

• la gestión del fraude 

• la seguridad en las transacciones 

• la facilidad de uso y comodidad

 En Internet, los compradores, pueden estar acostumbrados a pagar a través de un medio de pago específico y les cuestan los cambios en este terreno. Por eso debemos brindar todas las opciones posibles.

Tipos de pago a tener en cuenta:

Métodos de pago offline (contra reembolso, transferencia) considerados por los compradores los más seguros.

• Contrareembolso: el comprador, pagará cuando recibe el producto y comprueba que es correcto. La empresa de mensajería se encarga de cobrar y después abonar el importe al vendedor restando una comisión.

• Transferencia bancaria: El comercio informa al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido. Es el caso inverso al anterior, ya que el comprador envía el dinero antes de recibir el pedido

Tipos de pago a tener en cuenta

Preferencias en la forma de pago

 

Métodos de pago online (pago con tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.) con un nivel de confianza creciente, pero aún menor que el método anterior.

•Domiciliación bancaria: se utiliza para compras habituales y repetidas, o servicios de suscripción periódica,

Tarjeta de crédito / débito (TPV virtual): es el sistema de pago electrónico más común y aceptado hoy en día dado el uso generalizado de las tarjetas de crédito/débito. 

PayPal: es el sistema de pago más utilizado a nivel internacional, presente en más de 190 países y con más de 200 millones de usuarios.

Otras opciones: SafetyPay, Allopass, Moneybookers.com, Pagantis, Paysafecard

 
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