Requerimos su opinión

En el comercio a través de Internet, la opinión está cobrando cada vez mayor importancia en las estrategias comerciales.

La opinión del consumidor

La opinión y su importancia en las estrategias comerciales.

Desde siempre nos hemos conducido, en parte, por las opiniones de los demás, que motivan y, en muchas ocasiones, incluso, influyen en forma determinante en nuestros actos.

Esto se ha visto muy destacadamente en nuestras decisiones de compra, a la hora de comprar un coche, un ordenador, un libro o una película, siempre hay alguien que nos dio el dato preciso para tomar “esa” decisión.
En el comercio electrónico es casi imprescindible poder hacer comentarios acerca de un producto y se tienen muy en cuenta en el momento de adquirir el producto. Aún el comentario de un total desconocido puede tener mayor relevancia que los datos técnicos o garantías de calidad que podamos exhibir.

No existe nadie mas autorizado que un usuario para dar su aprobación o no a un producto.

Muchas tiendas online bonifican las opiniones de los consumidores cuando adquieren un producto. Tal la importancia de una buena opinión.

En el aspecto de seguridad también influye positivamente ya que una opinión de otro usuario presupone una experiencia positiva en materia de seguridad de pago, envíos y otros que aún se cuestiona en el comercio electrónico

Por otra parte, una opinión puede ser el anuncio publicitario de mayor gancho y al menor costo.

Esto nos deriva a pensar que las “opiniones de nuestros clientes” no solo aportan mas clientes (de por sí más que interesante), sino que nos puede servir para analizar nuestro mercado y saber qué necesitan nuestros clientes y satisfacerlos con mayor acierto. Saber lo que busca el usuario, sin más.

Las opiniones

Recibir opiniones de nuestros clientes

En conclusión, la clave de toda venta de éxito siempre pasa por cubrir una necesidad que ya existía en el usuario aportando soluciones novedosas. ¿Es el medio online a través del ecommerce la reinvención de las relaciones con los clientes?

Resumiendo, la opinión del comprador, en realidad, es un reclamo que puede motivar una nueva compra, atraer a nuevos clientes o impulsar a los indecisos.

No deberíamos considerarlo como un hecho anecdótico la opinión de los consumidores para el comercio electrónico, sino una acción estratégica a elaborar con detenimiento.

Por favor, si están amable, deje su opinión sobre este artículo, gracias..

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